Nicht-Nutzung von DCalling innerhalb 1 Jahres

[kgh]

---schnipp---

Ihr Konto und Ihr Guthaben ist unbegrenzt gültig. Wenn Sie Ihr Konto jedoch länger als 1 Jahr nicht nutzen sollten, erheben wir eine Verwaltungsgebühr von 3 Euro pro ungenutzen Monat, die von Ihrem Kontoguthaben abgezogen wird. Sobald Sie Ihr Konto aber wieder nutzen, fallen für weitere 12 Monate keine Verwaltungsgebühren an. Sollte sich auf ihrem Konto kein Guthaben mehr befinden, entfällt die Verwaltungsgebühr.

---schnipp---

Hallo,

wird man euererseits darauf aufmerksam gemacht (EMail / SMS), das ein Jahr keine Nutzung stattgefunden hat und das nun die Kostenpflicht einsetzt?

Wie sieht eine "Nutzung" aus, die die Kostenpflicht verhindert (einmaliges Einloggen ins System, Änderungen im System, tatsächliche Nutzung z.B. eines Callbacks oder Gespräch, ...)?

Die Preise von 3.-€ PRO MONAT bei NICHT-NUTZUNG empfinde ich als frechen Wucher, vor allem bei einem sonst tadellosen Service, bei dem insbesondere viele Features im Gegensatz zu Mitbewerbern kostenfrei angeboten werden (Konferenzen...). Hier solltet ihr nochmal nachdenken, ob dies euren guten Gesamteindruck nicht negativ beeinflusst...!

Grüße Karsten

[Monika Harth]

Hallo Karsten,

hier handelt es sich um ein Missverständnis.
Anscheinend sind Sie schon länger Kunde bei uns und haben sich noch zu Zeiten unserer alten AGBs angemeldet. Eine Verwaltungsgebühr bei Nicht-Nutzung wird nicht mehr erhoben. Dieser Punkt ist in unseren neuen AGBs auch nicht mehr eingetragen. Sie können ihr Guthaben also tatsächlich auf Ihrem DCalling Konto ruhen lassen, ohne dass Gebühren erhoben werden.

Gruß
Monika Harth