Verbindung dauert extem lange!Ist das normal?

[andykb]

Wenn ich mit dem iPhone nach Thailand telefonieren will dauert es von der Ansage bis zum Kontakt 2,5 Minuten ist das normal ?

Wollte eben mal dem Support schreiben zur Info ich habe eine @xxxxxx.info

Da kam dann:
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an! (muss die richtige E-Mail-Struktur haben name@domain.de)


Das hat doch was oder :-)

[Robert Olejnik]

Sehr geehrter DCalling Kunde,

ich habe die E-Mail TLD (.info) mal manuell getestet bei unseren Störungsformularen.
Dies hat in beiden Fällen bei mir geklappt. (Angemeldet im login-Bereich und im öffentlichen bereich)
Könnten Sie das von einem anderen Computer testen?

Mit freundlichen Grüßen,

Robert Olejnik
(DCalling Support)

[andykb]

so eben nochmal getestet

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an! (muss die richtige E-Mail-Struktur haben name@domain.de)

Meine Adresse kann ich hier ja nicht posten aber geht nicht


MFG

[Robert Olejnik]

Das mit dem Störungsmeldeformular müpssen wir uns nochmal anschauen, da dieses Problem sehr selten bzw. gar nicht aufgetaucht ist bis jetzt.
Sonst hier mal ein Tipp für Ihre Störungsmeldung: support@dcalling.de
Das ist unsere offizielle support E-Mail Adresse.
Falls Sie möchten, können Sie auch unsere Support Hotline anrufen:

0049-(0)221 177 396 10
Mo.-Fr.
10°° - 18°° Uhr

Mit freundlichen Grüßen,

Robert Olejnik
(DCalling Support)

[qiujie]

[Spam gelöscht]

[Philip_3000]

Auch ich habe die folgenden Erfahrungen gemacht:
Im Anfang von DCalling klappte alles reibungslos bei Anrufen nach Thailand.
Aber seit etwa 6 Monaten ist die Verbindungsdauer sehr sehr lange.
Sehr häufig bricht dann auch ab und gar keine Verbindung.
Bin jetzt zusätzlich noch bei toolani , 1 cent mehr aber schnellere Verbindung .

[thairich]

Geht mir genauso, vor allem nachmittags und abends ist es eine Katastrophe

[Monika Harth]

Liebe DCalling-Nutzer,

in den letzten Wochen erhielten wir von einigen Nutzern die Mitteilung, dass es Verbindungsprobleme mit Thailand gab. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Kommunikationsmöglichkeiten mit Thailand eingeschränkt sind. Diese Störungen liegen leider nicht im Einflussbereich von DCalling. Grund waren umfangreiche Umstellungen und regulatorische Änderungen im thailändischen Mobilfunknetz.

Gemeinsam mit unseren Partnern bemühen wir uns sehr, trotzdem eine Lösung für diese Problem zu finden.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Diese liegen leider nicht im direkten Einflussbereich von DCalling.

Mit freundlichen Grüßen

Monika Harth

[joe_bundy]

Ich habe auch schon seit längerem Probleme mit der Verbindung nach Thailand. Sehr lange Verbindungszeiten, Ansagen, dass die Nummer falsch ist, Abbrüche mitten im Gespräch etc. Nun ist es seit einigen Tagen so, dass bei einer endlich zustandegekommenen Verbindung (manchmal 10 Versuche) ich zwar den Teilnehmer in Thailand verstehe, jedoch nicht verstanden werde. Dachte erst mein Handy ist kaputt, dem ist jedoch nicht so. Hat hier jemand die gleiche Erfahrung gemacht, oder liegt dies ev. auch an den Umstellungsarbeiten im thailändischen Mobilfunknetz??

[Monika Harth]

Hallo Joe Bundy,

es tut uns sehr Leid, dass weiterhin Probleme auftreten.
Bitte wenden Sie sich an unseren Support mit genauen Daten:
Datum, Uhrzeit
Zielrufnummer
Störmeldung (rauschen, hört gar nichts, abgehackt)

Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen!

MfG

Monika Harth