Verifizieren der Rufnummer nicht möglich

[Andi]

Leider schlägt die Verifizierung meiner Rufnummer stehts fehl. Habe es bereits mehrfach versucht (auch mit unterschiedlichen Handys und Nummern). Das Prozedere ist immer das selbe:

• Ich drücke auf "Rufnummer verifizieren lassen".
• Ich gebe den Captcha Code ein.
• Das Handy klingelt (Unbekannt) - ich gehe ran.
• Nach der Ansage (Um ihre Rufnummer...) gebe ich den vierstelligen Code ein.
• Nichts passiert.
• Kurze Zeit später kommt wieder die Ansage und ich gebe nochmal den Code ein.
• Das Gespräch wird beendet und folgende Meldung erscheint im Browser:

Anruf wurde erfolgreich der Anrufschlange hinzugefügt...
Der Anruf zu Ihnen wurde erfolgreich initiiert...

Versuch Nr. #1 ist fehlgeschlagen, falsch Verifizierungscode
Versuch Nr. #2 ist fehlgeschlagen, falsch Verifizierungscode
Versuch Nr. #3 ist fehlgeschlagen, falsch Verifizierungscode
Verifizierung fehlgeschlagen

Ich achte jedesmal darauf exakt den Code einzugeben, der im Browser angezeigt wird.
Was mache ich falsch?

Vielen Dank im Voraus.

[Rani]

Wir haben das Problem an unsere Technik weitergeleitet und werden schnellstmöglich eine Lösung dafür finden. Bitte teilen Sie uns unter support@dcalling.de noch das Datum und die Uhrzeit mit, zu der die Störungen aufgetreten sind. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!

[Maggus]

Hallo,
ich habe das gleiche Problem. Gibt es mittlerweile eine Lösung?

[Chris79]

Hallo,

leider hab ich nun auch dieses Problem.. darum auch meine Frage - Lösung inzwischen erarbeitet?

Gruß,
Chris

[tim]

Hallo DCalling Benutzer,

vielen Dank für Ihre Anfragen. Es gibt mehrere Probleme die bei einer Verifizierung auftreten können. Ich bitte Sie sich einfach an unseren Support unter support@dcalling.de zu wenden. Dann können wir, mit Hilfe Ihrer Kundendaten, den Fehler identifizieren und beheben.

Danke Ihr DCalling Support Team